Kargo & İade

Kargo & Teslimat

Siparişleriniz, yoğunluğa bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir. Kargonuzun durumu ile ilgili takip numarası, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresinize sistem üzerinden otomatik olarak iletilmektedir.

Doğal afetler, resmi tatiller vb. gibi kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde Şirketimiz sorumlu tutulamaz. Ancak, müşterilerimize süreçle ilgili düzenli bilgi sağlamaya özen göstermekteyiz.

Kargo takibi hakkında sorularınızı [email protected] adresine gönderebilirsiniz.

İade

Kargonuzu teslim alırken, paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz zorunludur.

Eğer kargonuzda herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, bu durumu kargo görevlisine mutlaka tutanakla kayıt altına aldırınız ve en kısa sürede Şirketimiz ile iletişime geçiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı veya eksik kargolardan Şirketimiz sorumluluk kabul etmemektedir.

Ayıplı ya da hasarlı ürün, teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. İade işlemi için, sisteme üye girişi yaptıktan sonra “Siparişlerim” kısmından iade talebi oluşturabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Ayıplı ya da hasarlı ürün dışında iade kabul edilmemektedir.

İade süreciniz onaylandığında e-posta üzerinden size iletilecek iade kodu ile belirtilen kargo firmasına giderek deponuza geri gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Politikalarımız

Siparişinizin iadesini, yasal süre boyunca iade politikalarımıza uygun olacak şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Üretici kaynaklı ayıplı ya da defolu ürünlerin değişimi veya iadesi, yasal süre boyunca koşulsuz gerçekleştirilmektedir. E-posta üzerinden Şirketimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

• Yasal cayma süresi, siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür. Bu süre içinde olağan kullanım sebebiyle meydana gelmeyen değişiklik ve bozulmalar cayma hakkı kapsamında değerlendirilmeyecektir.
• Ayıplı ürün hükümleri dışında, siparişin tesliminden itibaren 14 günün geçmesi halinde cayma hakkı kapsamında iade yapılmayacaktır.
• Teslim alınan şapka kullanıldıysa, yıkandıysa ya da zarar gördüyse iade işleminiz reddedilmektedir.
• Ürün bedeli iadesi yalnızca ödeme yapılan karta otomatik olarak yapılmaktadır. Ürünü satın alırken kullandığınız kredi kartı/banka hesabına iletilmektedir. Ücretin tarafınıza iletilmesi bankanıza göre değişiklik göstererek 5-10 iş günü sürebilmektedir.